Politique de confidentialité

REDSONOGUIDE — RED Coaching inc.

Dernière mise à jour : 25-08-2026

1. Qui sommes-nous?

REDSONOGUIDE est une activité de RED Coaching inc., une entreprise québécoise offrant des activités de formation médicale, notamment en échographie clinique et procédurale.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités et de l’utilisation de notre site Web.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

RED Coaching inc. a désigné :

Betty Mongrain
Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :

Courriel : info@redsonoguide.com

3. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Selon la façon dont vous interagissez avec REDSONOGUIDE, nous pouvons notamment recueillir :

votre prénom et votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
votre adresse de facturation lorsque celle-ci est nécessaire;
votre profession, lieu ou type de pratique lorsque pertinent;
les renseignements concernant votre inscription à une formation;
votre historique de participation aux formations;
vos attestations de présence ou de formation;
des renseignements nécessaires à la facturation ou à une transaction;
vos préférences de communication et votre consentement aux communications promotionnelles;
des allergies ou restrictions alimentaires lorsque cette information est nécessaire à l’organisation d’une formation en présentiel;
des renseignements techniques liés à l’utilisation du site, notamment certaines données générées par les cookies ou technologies similaires.

Nous cherchons à recueillir uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins indiquées dans la présente politique.

4. Formations offertes avec des partenaires

Une grande partie des formations REDSONOGUIDE est offerte en collaboration avec des partenaires, notamment des organismes professionnels ou des établissements universitaires.

Lorsque l’inscription et le paiement sont administrés directement par un partenaire, celui-ci gère les renseignements personnels nécessaires à cette inscription selon ses propres politiques et obligations.

REDSONOGUIDE peut alors recevoir uniquement les renseignements nécessaires à l’organisation et au suivi de la formation, par exemple le nom des participants et certaines coordonnées.

Parmi nos partenaires de formation peuvent notamment figurer :

la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ);
le Centre de formation continue de l’Université de Sherbrooke;
le Centre de formation continue de l’Université du Québec à Trois-Rivières;
d’autres organisations professionnelles, universitaires ou partenaires de formation au Québec ou à l’étranger.

5. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

traiter une inscription à une formation;
organiser et administrer une activité de formation;
communiquer avec les participants avant, pendant ou après une formation;
documenter la présence et l’historique des formations suivies;
produire ou vérifier une attestation de présence ou de formation;
traiter une transaction ou une demande de facturation;
répondre à une question ou à une demande;
organiser les repas et tenir compte des allergies ou restrictions alimentaires communiquées;
maintenir et sécuriser notre site Web et nos outils technologiques;
respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales;
transmettre de l’information sur de futures formations lorsque la personne a consenti à recevoir de telles communications.

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou qu’un consentement approprié est obtenu.

6. Communications liées à une formation et communications promotionnelles

Les communications nécessaires à l’administration d’une formation sont distinctes des communications promotionnelles.

Lorsqu’une personne est inscrite à une formation, REDSONOGUIDE peut lui transmettre les renseignements nécessaires concernant cette formation sans que cela constitue une inscription à une liste promotionnelle.

Pour recevoir des nouvelles concernant de futures formations ou d’autres communications promotionnelles, un consentement distinct peut être demandé.

Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans nos communications ou en nous écrivant à info@redsonoguide.com.

Le retrait du consentement aux communications promotionnelles n’entraîne pas automatiquement la suppression de l’historique des formations suivies.

7. Allergies et restrictions alimentaires

Pour certaines formations en présentiel, nous pouvons demander aux participants de nous informer de leurs allergies ou restrictions alimentaires afin d’organiser les repas de façon sécuritaire et appropriée.

Ces renseignements sont utilisés uniquement à cette fin et sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à l’organisation de la formation, conformément à nos pratiques de conservation.

8. Modèles humains et photographies

Dans le cadre de certaines formations, REDSONOGUIDE peut faire appel à des personnes agissant comme modèles.

Nous pouvons alors recueillir notamment :

nom;
adresse courriel;
numéro de téléphone;
formulaire de consentement;
autorisation concernant la prise et l’utilisation de photographies ou vidéos.

Les photographies ou vidéos identifiables ne sont utilisées que conformément aux autorisations obtenues.

9. Images et renseignements concernant des patients

REDSONOGUIDE n’a pas pour pratique de recueillir ou de conserver des renseignements permettant d’identifier des patients.

Les images cliniques utilisées dans nos formations et contenus pédagogiques doivent être anonymisées.

Les renseignements permettant d’identifier directement ou indirectement un patient doivent être retirés avant leur utilisation à des fins pédagogiques.

10. Paiements

Lorsque REDSONOGUIDE offre directement une activité payante en ligne, les paiements peuvent être traités par un fournisseur externe tel que PayPal.

REDSONOGUIDE ne conserve pas les numéros complets de cartes de crédit ni les codes de sécurité CVV.

Les renseignements de paiement sont traités par le fournisseur de paiement conformément à ses propres pratiques de confidentialité et de sécurité.

11. Fournisseurs de services

Certains fournisseurs peuvent traiter ou avoir accès à des renseignements personnels afin de nous fournir leurs services.

Ils comprennent notamment :

Google / Google Drive — stockage et gestion interne de documents;
Leadfox — communications par courriel et gestion de listes d’envoi;
Web Hosting Canada (WHC) — hébergement Web;
WordPress / WooCommerce — fonctionnement du site et, lorsque pertinent, gestion d’inscriptions ou de commandes;
PayPal — traitement de paiements;
DWF Communication / Joao Oliveira — administration et soutien technique du site Web.

L’accès aux renseignements est limité à ce qui est nécessaire pour fournir les services concernés.

12. Lieu d’hébergement et traitement des renseignements

Nos sites Web sont hébergés auprès de Web Hosting Canada (WHC), dont les services d’hébergement concernés sont situés au Canada.

Leadfox indique également que les données de sa plateforme sont hébergées au Canada.

Certains autres fournisseurs, notamment Google ou PayPal, peuvent utiliser des infrastructures permettant le traitement ou l’accès à certains renseignements à l’extérieur du Québec.

Lorsque cela est applicable, RED Coaching inc. tient compte de la nature des renseignements, de leur sensibilité, des fins du traitement et des mesures de protection offertes par le fournisseur.

13. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou lorsque la loi exige leur conservation.

À titre d’exemples :

l’historique essentiel d’une formation, notamment le nom du participant, la formation suivie et la date, peut être conservé à long terme;
les attestations de présence ou de formation peuvent être conservées à long terme afin de permettre une vérification ultérieure;
les listes opérationnelles détaillées d’une formation sont périodiquement épurées;
les allergies et restrictions alimentaires sont supprimées après qu’elles ne sont plus nécessaires;
les renseignements utilisés pour les communications promotionnelles sont conservés jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’ils ne soient plus nécessaires;
les documents comptables et transactionnels sont conservés pendant la durée requise par les lois applicables.

Les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire.

14. Sécurité

RED Coaching inc. utilise des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables selon la nature des renseignements qu’elle détient.

Ces mesures comprennent notamment :

des systèmes protégés par mot de passe;
des accès limités selon les fonctions;
l’authentification multifactorielle lorsqu’elle est disponible;
la révision périodique des accès;
un hébergement Web sécurisé;
un stockage interne contrôlé;
une sauvegarde externe conservée dans un endroit verrouillé;
des procédures de gestion des incidents de confidentialité.

Aucun système ne peut être garanti comme étant entièrement exempt de risque, mais nous révisons périodiquement nos pratiques et nos mesures de protection.

15. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer le fonctionnement technique du site;
maintenir une session;
permettre certaines fonctions liées à des formulaires ou commandes;
améliorer la sécurité.

Lorsque des cookies ou outils de suivi non essentiels sont utilisés, un mécanisme de choix approprié est mis à la disposition des utilisateurs conformément aux exigences applicables.

16. Vos droits

Sous réserve des règles prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;
le retrait d’un consentement lorsque notre utilisation repose sur celui-ci;
l’arrêt de communications promotionnelles;
des renseignements sur la manière dont vos renseignements sont traités;
la suppression de certains renseignements lorsqu’il n’existe plus de raison justifiant leur conservation.

Nous pouvons devoir vérifier raisonnablement votre identité avant de répondre à une demande.

Les demandes d’accès ou de rectification sont traitées conformément aux délais et exigences applicables.

17. Incidents de confidentialité

Si RED Coaching inc. prend connaissance d’un incident impliquant des renseignements personnels, elle prend les mesures raisonnables afin de réduire les risques de préjudice et d’éviter qu’un incident similaire se reproduise.

Les incidents sont documentés et, lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, les avis requis sont transmis conformément à la législation québécoise applicable.

18. Plaintes

Toute question ou plainte relative au traitement de renseignements personnels peut être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Betty Mongrain
Responsable de la protection des renseignements personnels
info@redsonoguide.com

La demande ou la plainte sera examinée conformément à nos pratiques internes de gouvernance.

19. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de changements dans nos activités, nos technologies, nos fournisseurs ou les exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la politique.

20. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique, une demande d’accès ou de rectification, un retrait de consentement ou une plainte :

Betty Mongrain
Responsable de la protection des renseignements personnels
RED Coaching inc. / REDSONOGUIDE
info@redsonoguide.com